Wir freuen uns sehr, eine großartige neue Gelegenheit für einen Technischen Berater bei einem multinationalen Softwareunternehmen bekannt zu geben !
Als Technischer Berater mit Deutsch- und Englischkenntnissen werden Sie außergewöhnlichen Service für unsere Kunden aus der ganzen Welt bieten. Sie werden Fähigkeiten, Leidenschaft, Kundenorientierung und eine positive Einstellung kombinieren, um die Servicequalität zu steigern und einen bedeutenden Beitrag zum Gesamterfolg zu leisten.
Aufgaben:
Unterstützung bei der Softwareinstallation und Bereitstellung für Lizenznutzer auf Microsoft Windows- und Apple MAC-Betriebssystemen.
Unterstützung bei Fragen zur Verwendung und technischen Fragen von Kunden für die gesamte Palette der betreuten Client-Produkte in der Warteschlange.
Lösung bekannter Kundenprobleme mithilfe einer Wissensdatenbank, direkter Verwendung von Produkt- und Betriebssystemen, Produktbenutzerhandbüchern und anderen verfügbaren Referenzmaterialien.
Funktionales Verständnis unterschiedlicher Betriebssysteme und Plattformen.
Anforderungen:
Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Starke Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenbeziehungsfähigkeiten
Genauigkeit, Recherchefähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Gutes aktives Zuhören
Fähigkeit, Probleme vorherzusehen und zu lösen
Teamfähigkeit
PC-Kenntnisse
Kundenservice-Fähigkeiten
Was erwartet Sie?
Arbeitszeiten - Montag bis Freitag
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung, um die Schritte in Ihrer Entwicklung zu planen
Initiativen zur Gesundheit und zum Wohlbefinden
Zu den zusätzlichen Leistungen gehören Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage, Bonus für wichtige Lebensereignisse, zusätzlicher bezahlter Bildungsurlaub, Unternehmensrabatte und vieles meh
Hybrid-Arbeitsmodell nach der Schulungsphase, basierend auf Leistung.
Das ist erst der Anfang. Senden Sie uns jetzt Ihren Lebenslauf, um die Tür zu neuen Karrieremöglichkeiten vor Ihnen zu öffnen!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Multilingual Jobs Worldwide
Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und die spannendsten Jobs mit den besten Talenten zusammenbringt.
Wir, Multilingual Jobs Worldwide, haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.
