German-speaking Technical Support Advisor to Sofia, Bulgaria

Posted 22 April 2024
LocationSofia
Discipline Kundenbetreuung
Reference36920
Contact NameAnnika Zeitlberger

Job description

Wir freuen uns sehr, eine großartige neue Gelegenheit für einen Technischen Berater bei einem multinationalen Softwareunternehmen bekannt zu geben ! 

 

Als Technischer Berater mit Deutsch- und Englischkenntnissen werden Sie außergewöhnlichen Service für unsere Kunden aus der ganzen Welt bieten. Sie werden Fähigkeiten, Leidenschaft, Kundenorientierung und eine positive Einstellung kombinieren, um die Servicequalität zu steigern und einen bedeutenden Beitrag zum Gesamterfolg zu leisten.

 

Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Softwareinstallation und Bereitstellung für Lizenznutzer auf Microsoft Windows- und Apple MAC-Betriebssystemen.
  • Unterstützung bei Fragen zur Verwendung und technischen Fragen von Kunden für die gesamte Palette der betreuten Client-Produkte in der Warteschlange.
  • Lösung bekannter Kundenprobleme mithilfe einer Wissensdatenbank, direkter Verwendung von Produkt- und Betriebssystemen, Produktbenutzerhandbüchern und anderen verfügbaren Referenzmaterialien.
  • Funktionales Verständnis unterschiedlicher Betriebssysteme und Plattformen.

 

Anforderungen:

  • Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Starke Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenbeziehungsfähigkeiten
  • Genauigkeit, Recherchefähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
  • Gutes aktives Zuhören
  • Fähigkeit, Probleme vorherzusehen und zu lösen
  • Teamfähigkeit
  • PC-Kenntnisse
  • Kundenservice-Fähigkeiten

 

Was erwartet Sie?

Arbeitszeiten - Montag bis Freitag

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung, um die Schritte in Ihrer Entwicklung zu planen
  • Initiativen zur Gesundheit und zum Wohlbefinden
  • Zu den zusätzlichen Leistungen gehören Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage, Bonus für wichtige Lebensereignisse, zusätzlicher bezahlter Bildungsurlaub, Unternehmensrabatte und vieles meh
  • Hybrid-Arbeitsmodell nach der Schulungsphase, basierend auf Leistung.

 

Das ist erst der Anfang. Senden Sie uns jetzt Ihren Lebenslauf, um die Tür zu neuen Karrieremöglichkeiten vor Ihnen zu öffnen!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

 

Multilingual Jobs Worldwide

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