French-speaking customer support for a makeup brand in Portugal!

Posted 12 August 2021
LocationLisbon
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33329
Contact NameIsabel Palacio

Job description

Assistance à la clientèle francophone pour une marque de maquillage au Portugal ! 

Souhaitez-vous déveloper votre carrière à l'étranger? Souahitez-vous travailler pour l'un des plus gros revendeur de maquillage au monde? 

Si oui, nous avons l'offre parfaite pour vous! 

Notre client est une entreprise qui vous aidera à développer votre carrière et à vous challenger dans un environnement où il fait bon vivre! Avec plus de 50 000 collaborateurs il est le leader mondial de l'expérience client !

Notre client en 4 chiffres:

  • 18 années d'expérience
  • 140+ sites
  • 50.000+ collaborateurs
  • 1,3 Milliards de CA 

Missions :

  • Notre client vous offre une opportunité de travail dans l’univers du maquillage.
  • En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur des biens de consommation, vous serez amené à aider les clients qui achètent des produits en ligne et faire progresser la notoriété de la marque après un achat en magasin, ce qui fera revenir les clients
  • Support après-vente aux clients particuliers ;
  • Répondre aux demandes clients par emails et réseaux sociaux ;
  • Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
  • Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements… ;
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ; 

Profil :

  • Passport Européen ou d'identité Européenne ou permis de travail pour le Portugal. Je vous informe que sans l’un de ces deux documents, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre démarche de recherche d’emploi puisque ces documents sont essentiels à la mise en place d’un contrat de travail. Pour mieux comprendre veuillez lire notre article : https://www.multilingualjobsworldwide.com/blog/2021/07/why-do-recruitment-agencies-need-candidate-to-hold-a-eu-passport-or-working-permit-to-apply
  • Maîtrise attendue de la langue française ;
  • Disponibilité : du lundi au dimanche - 8h-20h
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel);
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité

Les Avantages :

  • Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable (4 mois)
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ;
  • Prime de transport public;
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
  • Formation initiale et continue ;
  • Ambiance multiculturelle.
  • Remboursement des frais d'avion pour les candidats résidents à l'étranger.
  • Travailler depuis la maison au Portugal 

Vous envisagez de déménager et vous vous demandez quel est le coût de la vie à Lisbonne ? Faites-vous une idée ici : Le Portugal est connu pour son climat chaud. En général, il fait chaud toute l'année au Portugal. Mais selon l'endroit où vous vous installez dans le pays, vous pouvez rencontrer des différences de température. Par exemple, si vous vous installez dans le sud, le temps sera beaucoup plus chaud et sec que si vous vous installez dans le nord du Portugal, où le climat est plus tempéré. Il est utile de se faire une idée de ce que coûtera la vie d'expatrié. Cliquez ici pour lire un guide officiel et pratique fourni par les autorités grecques : https://www.numbeo.com/cost-of-living/country_result.jsp?country=Portugal.

Ne manquez pas cette grande opportunité. Faites le grand saut et laissez nos partenaires vous soutenir pendant que vous les soutenez.
Postulez dès aujourd'hui en envoyant votre CV en anglais à isabel@multilingualjobsworldwide.com

Dans l'attente de vous lire bientôt, je vous souhaite une excellente journée.

About Multilingual Jobs Worldwide

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