German-speaking Backoffice Agent in beautiful Zagreb - remote

Posted 01 September 2022
LocationZagreb
Job type Permanent
DisciplineServicio al cliente
Reference35766
Contact NameSarah Pinheiro

Job description

Bist du ein motivierter und begeisterter deutscher Muttersprachler, der eine internationale Herausforderung sucht? Möchtest du einen aufregenden Lebensstil im schönen Zagreb genießen und das ohne Englischkenntnisse? Bewirb dich jetzt!

 

Unser Kunde:

Ein internationales Unternehmen, das sich auf Kundenerlebnisse spezialisiert hat und mit mehr als 50.000 Mitarbeitern in ganz Europa stark expandiert. Werde Teil eines dynamischen, motivierten und jungen Teams mit hohem Entwicklungspotenzial durch die Kombination von Talent, Daten und Technologie. Arbeite mit einigen der angesehensten Marken der Welt zusammen.

 

Verantwortlichkeiten:

  • Biete ein hochprofessionelles Kundenerlebnis per Ticketsystem und E-Mail
  • Lösen von Kundenbeschwerden und -anfragen
  • Lösen von Kundenproblemen und -beschwerden, indem die Ursache des Problems ermittelt und die beste Lösung ausgewählt wird
  • Aufbau einer Kundenbeziehung zu den Verbrauchern

 

Anforderungen:

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hoher Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse (mindestens B2) in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift
  • Sehr gute PC-Kenntnisse
  • Verfügbarkeit für Schichtarbeit (Montag bis Freitag)
  • Frühere Erfahrungen im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich sind von Vorteil

 

Das Angebot:

  • Ein modernes und multinationales Arbeitsumfeld
  • Attraktiver Standort in Zagreb mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • 2 Wochen bezahltes Training
  • Bezahlter Transport und Essenszuschuss
  • Leistungsprämie
  • Umzugspaket: Flugkostenerstattung und finanzielle Unterstüztung innerhalb der ersten drei Monate
  • Home office Optionen

 

Warum Zagreb?

Eine historische Stadt mit vielen Museen, einer fesselnden Architektur, einer Fülle von Outdoor-Aktivitäten und einem beliebten Nachtleben. Zagreb ist eine sichere Stadt und berühmt für seine Attraktionen.

 

Über Multilingual Jobs Woldwide:

Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und Talente aus Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien und anderen Ländern vermittelt 

 

Multilingual Jobs Worldwide ist eine der führenden internationalen Personalvermittlungsagenturen in Europa, die die spannendsten Jobs mit mehrsprachigen Talenten zusammenbringt. Wir haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.