German-speaking Customer Support for mobility in Athens, Greece

Posted 03 March 2024
LocationAthen
Discipline Kundenbetreuung
Reference36921
Contact NameAnnika Zeitlberger

Job description

Wir suchen Dich als Call Center Agent für bekannten Autohersteller in Vollzeit.
Sorge gemeinsam mit uns für exzellente Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

 

 

Zusammenfassung deiner täglichen Aufgaben:

 

  • Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis 
  • Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
  • Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
  • Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
  • Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
  • Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten

 

 

Dein Profil:

 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift  
  • Sehr gutes Hörverständnis und schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
  • Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
  • Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
  • Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
  • Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten
  • Du bist selbstorganisiert, zuverlässig und in der Lage, Aufgaben mit minimaler Aufsicht auszuführen
  • Du bist ein neugieriger Ermittler und Problemlöser
  • Du hast die Fähigkeit, Richtlinien und Anweisungen zu befolgen sowie neu Gelerntes schnell umzusetzen
  • Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail
  • Du bist EU-Staatsbürger(-in) oder im Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis für Griechenland

 

 

Ausbildung und Erfahrung

 

  • Vorzugsweise Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung

 

Unser Angebot:

 

  • Wettbewerbsfähige Löhne und Stabilität
  • Voll bezahlte Ausbildung
  • Unbefristeter Vertrag
  • Private Gesundheitsversorgung
  • Kontinuierliche Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wettbewerbsfähige Karrierechancen
  • Ein sicheres, freundliches, vielfältiges, unterstützendes und technologisches Unternehmen
  • Internationales und multikulturelles Umfeld (Feierlichkeiten, Initiativen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Steigerung des Teamgeistes)
  • EverBetter Wellnessprogramm (Fitnessraum in unseren Räumlichkeiten & Personal Trainer)

 

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