German-Speaking Customer Advisor within the sporting retail sector remote in Greece

Posted 23 August 2023
LocationAthen
Discipline Kundenbetreuung
Reference36816
Contact NameLisa Pichler

Job description

Möchtest du Erfahrung im Sportsektor sammeln? Verfügst du außerdem über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine starke Serviceorientierung und möchtest das wunderschöne Griechenland gern ganz individuell kennenlernen?

Wir suchen aktuell deutschsprachige Kundenberater, die kurzfristig im wunderschönen Griechenland beruflich durchstarten wollen. Als erster Ansprechpartner für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz legst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag und kannst stets freundlich und problemlösungsorientiert beraten. Dabei kannst du deinen Aufenthaltsort in ganz Griechenland frei wählen, hast jedoch auch die Möglichkeit, dich dem Büro in Athen anzuschließen.

 

Zum Unternehmen:

Unsere Partnerfirma ist ein globales Unternehmen für Outsourcing von Kundenservice und Kundenerfahrung. Die Niederlassung in Griechenland unterstützt Marken aus verschiedenen Branchen bei der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat. Die Firma ist bekannt für seine multikulturelle Arbeitsumgebung und beschäftigt Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern. Als globaler Marktführer für das End-to-End-Kundenerlebnis arbeitet unser Partnerunternehmen mit den weltweit beliebtesten Marken aus der Fortune 500-Liste zusammen und blickt bereits auf eine 35-jährige, preisgekrönte Unternehmensgeschichte zurück. Ergreife die Möglichkeit und werde Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools von engagierten Projekten mit einigen der besten B2C- und B2B-Marken weltweit!

 

Zu deinem Aufgabenfeld:

 

Als Kundenberater setzt du deine Fähigkeiten ein, um aufkommende Probleme präzise und effizient zu lösen. Du sorgst für exzellente Standards und teilst deine Expertise mit Kunden und Kollegen. Angesichts der Dynamik dieses Jobs wirst du in der Lage sein, deine IT-Fähigkeiten zu entwickeln und deine internationale Karriere in deinem eigenen Tempo voranzutreiben.

 

  • Deutschsprachige Inbound-Kundenbetreuung per Telefon, Chat und E-mail
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Dokumentation relevanter Fallinformationen
  • Troubleshooting und Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit
  • Angemessen auf Kundeneskalationen reagieren und den Prozess präzise dokumentieren
  • Zusammenarbeit mit Teamkollegen zum Beheben oder ordnungsgemäßen Schließen von Tickets
  • Pflege des internen Ticketsystems auf englisch
  • Als Repräsentant der Firma vertrittst du die Unternehmenswerte und sorgst für eine gute Reputation der Marke

 

Zu unserem Angebot:

Unser Partner bietet dir ein abgestimmtes "Rundum-Sorglos-Paket", welches neben einem ambitionierten und innovativen Arbeitsumfeld auch die vollständige Relocation sowie umfassende Unterstützung in allen bürokratischen Belangen beinhaltet.

  • Umzugspaket, für Kandidaten, die im Büro in Athen arbeiten möchten: Flugticket nach Athen, Flughafentransfer, bürokratischer Support (griechische Arbeitserlaubnis), 4 Wochen kostenlose Unterkunft, 500€ Relocation-Bonus nach Vollendigung des ersten Jahres
  • Die Wahl zwischen einem Bürojob in Athen oder einem remote Job an deinem indivisuellen Traumort in Griechenland
  • Umfassende Trainingsperiode zum Erlernen notwendiger Fertigkeiten und Fähigkeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Private Krankenversicherung ab Tag der Einstellung
  • Internationales Arbeitsumfeld

 

Zu deinem Profil:

  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau + Englischkenntnisse auf C1-Niveau
  • Erfahrung in einer schnelllebigen Betriebsumgebung, in einer Call-Center-Umgebung oder in einer Rolle mit Kundenkontakt ist ein Plus
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • PC-Kenntnisse erforderlich
  • Geduld und Empathie, um Kundenprobleme korrekt zu erfassen und gemäß der Kundenzufriendenheit lösen zu können
  • Vertraulicher Umgang mit sämtlichen Daten und personenbezogegen Informationen
  • Proaktiv, selbstmotiviert und ein großartiger Teamplayer
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und eine eigenständige Arbeitsweise

 

**Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben.

 

Warum in Griechenland arbeiten?

Griechenland bietet eine Fülle von Gründen, warum es ein wunderbarer Ort ist, dort zu leben und zu arbeiten. Neben der reichen Kultur und Geschichte als Geburtsort der westlichen Zivilisation überzeugt Griechenland mit atemberaubender natürlicher Schönheit. Die mediterrane Lebensweise zeigt sich in der herzlichen Gastfreundschaft der Griechen sowie in einem entspannten Lebensstil. Auch ökonomisch hat Griechenland in den letzten Jahren große Fortschritte machen und die griechische Wirtschaft stabilisieren können. Parallel ist in Griechenland aber noch immer ein kostengünstiges Leben möglich.

 

Multilingual Jobs Worldwide

Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und die spannendsten Jobs mit den besten Talenten zusammenbringt.

 

Wir, Multilingual Jobs Worldwide, haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.