Dutch-speaking Customer Care Agent for foodbox delivery champion! (Sofia or remote)

Posted 26 June 2022
LocationSofia
Job type Permanent
DisciplineKundenbetreuung
Reference35483
Contact NameKatoo Roekens

Job description

Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Care Medewerkers in Bulgarije!

Interesse? Je zal aan de slag gaan voor de veruit meest bekende foodbox delivery speler op de markt! Je kent hen wel! Met hun wekelijkse box vol verse ingrediënten en makkelijke recepten, geleverd aan huis, kan elke klant met een glimlach aan tafel. 

Wat houdt de job in?

  • In de ochtend help je klanten via Chat en Social Media, je helpt ze bv met missende ingrediënten 
  • Je merkt dat er veel vragen zijn over een bepaalde marketing actie.  
  • Na de lunch is het best druk en help je veel klanten per telefoon maar dat werkt wel goed door 
  • Om 15h00 is de drukte weer voorbij en zie je dat er al een oplossing is gestuurd voor die marketingactie.  Handig, dan kan je de klanten daar blij mee maken  
  • Tussendoor krijg je feedback van je Team Lead zodat je je verder kan ontwikkelen 
  • Aan het einde van de dag lijkt het alsof er weer wat meer klanten bellen, dit keer vooral over de bezorgingen.  Je maakt wat tickets voor de chauffeurs zodat ze feedback krijgen en de box juist leveren 

Wie ben jij?

Je bent een leuke, betrokken collega: 

  • Ervaring op een klantendienst is niet nodig.  Alles wat je nu nog niet kan, leren we je wel! 
  • Je bent informeel en werkt graag voor een informeel bedrijf 
  • Je spreekt ook een beetje Engels, we zijn namelijk internationaal 
  • Je bent flexibel.  We werken overdag maar ook af en toe ’s avond en in het weekend 
  • Je hoeft echt niet goed te kunnen koken maar het is wel fijn als je gek bent op lekker eten  

En wat hebben zij voor jou? 

  • Een geweldige buitenlandse ervaring die je een boost geeft aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling. 
  • Je kan deels thuis en deels op kantoor werken  
  • Mooi salaris met een leuke toeslag als je in de avond werkt na 22h00 
  • Individuele training, begeleiding en coaching 
  • Prive gezondheidsverzekering 
  • Veel gezelligheid met collega’s en andere teams op de borrels en uitjes! 

Onze partner verzorgt een uitstekend relocatiepakket!   
Zij regelen alles voor jou: je reis, je hotel, je huisvesting, je training, én alle administratie. 

 

About Multilingual Jobs Worldwide

We are a leading multilingual recruitment specialist agency, connecting European talents with businesses from all over the world.

Multilingual Jobs Worldwide is a leading language recruitment agency in Europe, matching the most exciting jobs with multilingual talent. Over the past 2 years, we have recruited and helped over 1000 multilingual speakers to their dream job with our partners in over 28 different countries.