Lissabon, die Hauptstadt Portugals, ist bekannt für ihre malerischen Strände, ihre historischen Stadtteile und ihre reiche Kultur.
Die Stadt am Tejo-Fluss ist ein beliebtes Reiseziel und bietet ein einzigartiges Leben zwischen Arbeit und Freizeit. Du hast hier die Chance, dich in einer multinationalen Umgebung zu beweisen und dich in einem Technologieunternehmen weiterzuentwickeln. Lissabon ist eine der wenigen europäischen Hauptstädte mit einem angenehmen Klima das ganze Jahr über. Hier kannst du auch die hervorragende portugiesische Küche genießen und die atemberaubende Landschaft des Landes erkunden. Wenn du also auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist und ein Leben in einer der schönsten Städte Europas führen möchtest, dann ist Lissabon der perfekte Ort für dich!
Unser Klient:
Unser Partner ist ein globales Technologieunternehmen der nächsten Generation, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäfte für das digitale Zeitalter neu zu gestalten. Ihre Technologieprodukte, Dienstleistungen und Maschinenbau basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer fantastischen Managementphilosophie, einer starken Kultur des Erfindens, der Risikobereitschaft und einem unermüdlichen Fokus auf Kundenbeziehungen. Wir suchen für sie die besten Tech-Talente der Branche und sie bieten unseren Kandidaten phänomenale Karrieremöglichkeiten in einem der größten IT-Unternehmen der Welt. Werde davon Teil!
Die Position:
Diese Rolle dient der Bereitstellung von Support für Content-Management-Produkte und -Dienste, einschließlich Kundeninstallation. Support wird sowohl für neu eingeführte Produkte als auch für ausgereifte Produkte bereitgestellt.
Mission:
Erster Ansprechpartner per Telefon/Portal für Kunden mit Fragen oder Problemen mit Xerox-Tools.
Bearbeitung von technischen Vorfällen und kritischen Ausfällen mit hoher Priorität.
Remote-Installation/Upgrades durchführen
Troubleshooting und Eskalation
Beantwortung von Fragen zur Produktfunktionalität und -nutzung
Erstellung von Inhalten für KB-Artikel
Bieten Sie zeitnahe Antworten/Lösungen, um SLAs zu erfüllen
Anforderungen:
Erfahrung mit Serverbetriebssystemen (Installation, grundlegende Konfiguration und Verwaltung, vorzugsweise Windows Server-Zertifizierung):
Microsoft Windows Server (2012, 2016, 2019)
Microsoft Windows 8.1 und 10
Linux (Red Hat 6, 7)
Virtual Server Environments (VMWare & Microsoft Hyper-V)
Web Server (Installation, Konfiguration, grundlegende Administration)
IIS 7.5 oder höher
Apache 2.2.x oder höher
Netzwerkbezogene Protokolle (grundlegende Konfiguration und Administration)
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