French-speaking customer support for the Facebook project in Lisbon

Posted 06 July 2021
LocationLisbon
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33069
Contact NameSara Pato

Job description

Conseiller Service Client pour le projet Facebook

Pourquoi s'installer au Portugal ?

Le Portugal est réputé pour son climat chaud. En général, le temps au Portugal est chaud toute l'année. Mais selon l'endroit où vous vous installez dans le pays, vous pourrez connaître des différences de température. Par exemple, si vous vous installez dans le sud, le temps sera beaucoup plus chaud et sec que si vous vous installez dans le nord du Portugal, où le climat est plus tempéré.
Comme dans tous les autres pays, vous pourrez également constater des différences régionales au Portugal selon l'endroit où vous choisissez de vous installer. Dans des villes comme Lisbonne et Porto, vous pourrez découvrir une vie urbaine animée qui offre des possibilités de shopping et des expériences historiques et culturelles, tandis qu'à la campagne, vous découvrirez de petits villages agréables.

Responsabilités

  • Service à la clientèle entrant pour les achats de services ou de biens
  • Assistance en cas de problèmes de paiement, d'expédition, de retour et d'échange et autres questions concernant les comptes des clients
  • Gestion des changements, des ajustements, des plaintes et de toute autre préoccupation des clients

Votre profil

  • Parler couramment le français et avoir une bonne maîtrise de l'anglais (non obligatoire)
  • Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger
  • Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles et esprit d'équipe
  • Capable de traiter des informations confidentielles et/ou très sensibles
  • Expérience en matière de service à la clientèle (de préférence)

Notre offre

  • Salaire fixe + bonus
  • Hébergement dans une chambre de l'appartement de notre client
  • Remboursement des frais de vol initiaux
  • Vol annuel gratuit vers le pays d'origine
  • Assurance maladie privée
  • Cours de portugais gratuits, sports nautiques, trekking en douceur et bien plus encore
  • Une carrière internationale dans un environnement multiculturel
  • Formation intensive aux produits et phase de familiarisation
  • De nombreuses possibilités de croissance et d'évolution au sein de notre organisation

 

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