French-speaking Customer Support in Germany

Posted 29 June 2021
LocationBerlin
Discipline Customer Service
Reference33809
Contact NameMaxime Jeanne

Job description

Bienvenue dans notre monde virtuel ! Notre partenaire recherche des agents de support client francophones à Berlin ! L'entreprise numérise l'ensemble du processus de candidature et vous propose un Home-office temporaire 100% en ALLEMAGNE.

Commencez en tant qu'agent du service clientèle francophone en Home-office depuis Berlin ou dans toute l'Allemagne pour le plus grand réseau de médias sociaux. Après la levée des restrictions actuelles, vous travaillerez sur place à Berlin avec votre nouvelle équipe.

 

Votre travail est formidable :

  • Vous serez un point de contact unique pour les annonceurs et les agences (PME) pour différents types de demandes en FRANÇAIS.
  • Vous mettez en place des solutions pour soutenir et étendre la base de clients publicitaires en libre-service de votre client.
  • Vous êtes capable de gérer tous les différents types de demandes de renseignements générés par des activités entrantes telles que le chat, l'e-mail et la messagerie des médias sociaux.
  • Vous démontrerez la valeur des solutions publicitaires et fournirez une assistance après-vente pour tous les produits en libre-service.
  • Dès le début, vous jouerez un rôle actif dans l'offre d'un service client excellent et agile et vous chercherez en permanence des initiatives pour améliorer le service et l'expérience publicitaire globale du client.

 

Vos compétences sont étonnantes :

  • L'expérience de la publicité en ligne est un atout majeur
  • Excellente communication écrite et verbale
  • Parfaite maîtrise de la langue française (C2) à l'oral et à l'écrit et minimum C1 en anglais.
  • Familiarité avec les produits/ fournisseurs de publicité en ligne
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression.
  • Apprentissage rapide, travailleur assidu
  • On attend de vous que vous fournissiez des vérifications des antécédents (certificat du plus haut niveau d'éducation, certificat d'emploi, références d'emplois précédents).
  • Attention : Vous devez disposer des documents légaux préalables à la candidature (passeport européen ou VISA de travail pour le pays où vous postulez). Je vous informe que sans l'un de ces deux documents, je ne suis pas en mesure de vous aider dans votre recherche d'emploi car nous et nos partenaires ne fournissons pas d'assistance administrative pour les acquérir et ils sont obligatoires pour créer un contrat de travail.

Vos avantages :

  • 2200€ de salaire mensuel brut
  • Prime de performance mensuelle concurrentielle brute
  • Jusqu'à 2000€ de prime de relocalisation (paiement unique, distance à Berlin minimum 150 km)
  • Jusqu'à 1000€ brut de prime de parrainage (paiement unique)
  • Carte de crédit de 40 € en espèces
  • Plus de temps pour votre famille, votre animal de compagnie et vos loisirs - parfait pour votre équilibre vie privée-vie professionnelle Pas de frais de transport ni d'embouteillages sur le chemin du bureau (c'est plutôt écologique).
  • Nous vous fournissons un ordinateur, un écran et un casque.
  • 3 semaines de formation rémunérée et de coaching continu, le tout en ligne.

 


À propos de Multilingual Jobs Worldwide

Multilingual Jobs Worldwide est une agence de recrutement multilingue de premier plan, spécialisée dans la mise en relation de talents européens avec les emplois les plus passionnants dans le monde entier. Au cours des deux dernières années, nous avons recruté et aidé plus de 1200 locuteurs multilingues à décrocher l'emploi de leurs rêves auprès de nos partenaires dans plus de 28 pays différents.