French-speaking Content Moderator for a short-video social platform

Posted 21 October 2021
LocationLisbon
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference33316
Contact NameIsabel Palacio

Job description

Content Moderator pour une plateforme sociale de courtes vidéos dans la ville ensoleillée de Lisbonne

A propos de notre client :

Notre client est une société française, leader mondial dans le domaine de la gestion de l'expérience client et des services partagés pour les marchés internationaux. Avec son équipe de 9.000 employés, de 82 nationalités différentes, nous fournissons des services en 35 langues pour 64 marchés.
Notre client est considéré comme huit fois la meilleure entreprise pour laquelle travailler au Portugal par l'Institut Great Place to Work. De plus, elle a été récompensée quatre fois par le magazine Exame comme l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal et la meilleure entreprise de son secteur. 

Pourquoi s'installer au Portugal ?

Le Portugal est réputé pour son climat chaud. En général, le temps au Portugal est chaud toute l'année. Mais selon l'endroit où vous vous installez dans le pays, vous pourrez connaître des différences de température. Par exemple, si vous vous installez dans le sud, le temps sera beaucoup plus chaud et sec que si vous vous installez dans le nord du Portugal, où le climat est plus tempéré.
Comme dans tous les autres pays, vous pourrez également constater des différences régionales au Portugal selon l'endroit où vous choisissez de vous installer. Dans des villes comme Lisbonne et Porto, vous pourrez découvrir une vie urbaine animée qui offre des possibilités de shopping et des expériences historiques et culturelles, tandis qu'à la campagne, vous découvrirez de petits villages agréables.

Responsabilités

  • Réviser et modérer le contenu en ligne, mis en ligne sur le marché français ;
  • S'assurer que toutes les informations téléchargées par les utilisateurs suivent les directives basées sur les politiques du client ;
  • Se familiariser avec les politiques et les normes communautaires ;
  • Fournir et suivre les meilleures pratiques utilisées pour mieux atteindre les KPI du client ;
  • Utiliser les connaissances acquises pour proposer des idées d'amélioration en interne ou en externe.

Votre profil

  • Niveau natif de communication écrite et orale en français (obligatoire) ;
  • Apprentissage rapide et naturel pour vous permettre de développer vos compétences en peu de temps ;
  • Maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ;
  • Résistance au stress ;
  • Capacité à distinguer les auto-croyances des contenus et politiques modérés ;
  • Empathique ;
  • Motivé et avec une attitude positive ;
  • Souci du détail ;
  • Expérience dans le traitement de grands volumes de contenu en ligne ;
  • Disponibilité à travailler par roulement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, du lundi au dimanche (obligatoire).

Notre offre

  • Average salary is between 840 euros gross (pocket money - flat paid all charges included) & 1100 euros gross  (without flat paid)(taxation: 7-13% - depending on the situation) =>salary 40%+ than other Portugueses companies for same job
  • Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale dynamique de premier plan ;
  • Un travail stable et une progression de carrière ;
  • Investissement dans la formation et le développement personnel ;
  • Des bâtiments modernes, situés au centre ville, avec une cantine et une excellente desserte par les transports publics ;
  • Des repas sains et gratuits dans les cafétérias, tels que soupe, pain, salade et fruits ;
  • Assurance maladie dès le premier jour dans l'entreprise ;
  • Des événements et des activités gratuites pour l'entreprise ;
  • Des activités d'animation au sol, avec des prix chaque mois. 

Contact person if needed: isabel@multilingualjobsworldwide.com

About us 

We are a leading multilingual recruitment specialist agency, connecting talent from France, Netherlands, Belgium, Italy, Spain and many more with businesses from all over the world. Multilingual Jobs Worldwide is a leading language recruitment agency in Europe, matching the most exciting jobs with multilingual talent. Over the past 2 years, we have recruited and helped over 1000 multilingual speakers to their dream job with our partners in over 28 different countries