French-speaking RTS Language Tier 2 to Lisbon, Portugal

Posted 20 Lundi juin
LocationLisbonne
Job type Permanent
DisciplineInformatique
Reference35466
Contact NameCamille Breton

Job description

Le Portugal offre un environnement commercial convivial et des infrastructures informatiques et physiques bien développées, ce qui en fait une destination favorable pour la mise en place de prestations de services à l'échelle mondiale. Lisbonne, la capitale du Portugal, peut se targuer de disposer d'un personnel hautement qualifié, d'universités réputées qui forment une main-d'œuvre compétente et de résidents doués pour les langues étrangères. Cette ville est une porte d'entrée prometteuse vers le marché européen et mondial.

Notre partenaire

Notre partenaire est une entreprise technologique mondiale de nouvelle génération qui aide les entreprises à réimaginer leurs activités à l'ère du numérique. Ses produits technologiques, ses services et son ingénierie sont le fruit de quatre décennies d'innovation, d'une philosophie de gestion fantastique, d'une forte culture de l'invention et de la prise de risque, et d'un souci constant des relations avec les clients. Nous recherchons pour eux les meilleurs talents technologiques du secteur et ils offrent à nos candidats des opportunités de carrière phénoménales au sein de l'une des plus grandes entreprises informatiques. Rejoignez-les !

Le rôle : Ce rôle consiste à fournir une assistance pour les produits et services de gestion de contenu, y compris l'installation chez le client. Le support est fourni aussi bien pour les produits nouvellement lancés que pour les produits matures.

Missions

  • Premier point de contact, par téléphone/portail, pour les clients ayant des questions ou des problèmes avec les outils Xerox.
  • Travailler sur les incidents techniques de haute priorité et les pannes critiques.
  • Effectuer des installations/mises à niveau à distance
  • Dépanner les problèmes avant de les faire progresser vers l'ingénierie
  • Répondre aux questions concernant la fonctionnalité et l'utilisation des produits
  • Produire du contenu pour les articles de la KB
  • Fournir une réponse/résolution rapide afin de respecter les SLA des clients.

Exigences minimales :

  • L'expérience des systèmes d'exploitation de serveur comprenait, mais n'était pas limitée à (installation, configuration de base et administration préfèrent la certification Windows Server) :
    • Microsoft Windows Server (2012, 2016, 2019)
    • Microsoft Windows 8.1 et 10
    • Linux (Red Hat 6, 7)
  • Environnements de serveurs virtuels (VMWare et Microsoft Hyper-V)
    • Serveur Web (installation, configuration, administration de base)
    • IIS 7.5 et supérieur
    • Apache 2.2.x et supérieur
  • Protocoles liés au réseau (configuration et administration de base)
    • TCP/IP, DNS, DHCP, Kerberos, SMTP, POP3, IMAP HTTP|S, FTP, SMB, SSL/TLS
    • LDAP - Microsoft Active Directory Domain Services (administration de base)
  • Langue requise (anglais et l'une des langues suivantes)
  • Français langue maternelle ou minimum C1 

Attention : Vous devez disposer des documents légaux préalables à la candidature (passeport européen ou VISA de travail pour le pays où vous postulez). Je vous informe que sans l'un de ces deux documents, je ne pourrai pas vous aider dans votre recherche d'emploi car nous et nos partenaires ne fournissons pas d'assistance administrative pour les acquérir et ils sont obligatoires pour créer un contrat de travail.

Si vous avez les connaissances suivantes, c'est un plus :

  • Expérience et connaissance des applications de gestion de contenu d'entreprise (ECM) avec une compréhension essentielle de la gestion des documents et des flux de travail basés sur les images.
  • Norme Internet : XML, webservices Rest, SOAP
  • Numérisation SMB et TWAIN (installation et configuration de base)
  • Xerox ConnectKey | Application de numérisation Xerox
  • Logiciel Autonomy (IDOL 10.x, LiquidOffice/eForms)
  • Solr 8.x, Frevvo, Abbyy, Autostore, PrizmDoc Viewer, DocuSign

 

À propos de Multilingual Jobs Worldwide

Multilingual Jobs Worldwide est une agence spécialisée dans le recrutement multilingue qui met en relation des talents de langue européenne avec les emplois les plus passionnants dans le monde entier.

Au cours des deux dernières années, nous avons recruté et aidé plus de 1200 locuteurs multilingues à décrocher l'emploi de leurs rêves auprès de nos partenaires dans plus de 28 pays différents.