Bilingual French & Spanish-Speaking Operations Manager in Barcelona, Spain

Posted 23 February 2023
LocationBarcelona
DisciplineServicio al cliente
Reference36239
Contact NameMaxime Jeanne

Job description

RESPONSABLE DE PROJET

Notre client recrute sur Barcelone un(e) Responsable de Projet.

Le(la) Responsable de Projet garantit la coordination de projets afin de piloter des activités au sein de plusieurs centres de contacts.

Principales Missions :

Relations commerciales avec le client donneur d’ordre : 

  • Être l’interlocuteur privilégié auprès d’un portefeuille de clients,
  • Valider et animer les comités de production, comités de pilotage,
  • Assurer les visites clients sur les sites de production,
  • Assurer le reporting des projets,
  • Participation aux réponses suite à un appel d’offre.

Pilotage des projets (rentabilité/marge, volume, productivité et qualité) : 

  • Gestion du lancement des nouveaux projets/nouvelles activités,
  • Coordination de la production, de la qualité et des attentes client,
  • Analyse des résultats et définition des plans d’action nécessaires,
  • Garant(e) du respect des process, 
  • Garant(e) de la satisfaction client,

Gestion des équipes de production/qualité : 

  • Animer, motiver et fidéliser les équipes de production/qualité,
  • Relayer la stratégie client auprès des collaborateurs et communiquer l’ensemble des objectifs du projet, 
  • Garantir l’atteinte des objectifs.

Profil :

  • Bac +2/3 
  • 2 ans d'expérience en tant que Responsable de Projet (ou 3 à 5 ans en tant que superviseur)
  • Connaissance windows, logiciels CRM… 
  • Forte capacité relationnelle,
  • Organisé(e), pro-actif(ve) et autonome.
  • Anglais et Espagnol courant (écrit et oral)

Offre :

  • CDI cadre
  • Travail à plein temps
  • Salaire : Fixe + variable

Multilingual Jobs Worldwide 

 

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