German-speaking Customer Support for Luxury Car Brand

Posted 29 June 2021
LocationMaastricht, Gemeente Maastricht, Limburg
Job type Permanent
DisciplineCustomer Service
Reference32322
Contact NameMatthias Kupka

Job description

Träumen Sie davon, für eine der renommiertesten deutschen Automarken zu arbeiten? Dann ist dies Ihre Chance!

Die Firma

Unser Kunde ist eine der prestigeträchtigsten Automarken weltweit. Ihre Kundendienstabteilung in den Niederlanden kümmert sich um alle ihre Kunden, von ihren ausgefallensten PKWs bis hin zu ihren robusten LKWs und Transportern. Für ihre Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich ist dieser Zweig des Unternehmens die wichtigste Verbindung zur Marke. Deshalb brauchen sie Ihr Talent! 

Warum Maastricht

Maastricht liegt direkt an der Grenze zu Deutschland und Belgien, eine pulsierende Stadt mit hoher Lebensqualität und einem sehr internationalen Flair aufgrund der großen internationalen Studentenschaft. Genießen Sie eine dynamische Stadt, gehen Sie entlang der Wasserwege laufen und genießen Sie das schöne historische Stadtzentrum.

Über die Position

Die Abteilung Customer Service betreut alle Kunden und Interessenten durch die Bearbeitung aller Anfragen rund um die Fahrzeige. Alle Anfragen werden per Telefon und E-Mail bearbeitet. Sie sind zuständig für Kundendienstfragen, Technik- und Produktthemen sowie allgemeine unternehmensbezogene Anfragen.

Erforderliche Fähigkeiten für diese Position: 

  • Gutes Verständnis für Kundenzufriedenheit
  • Muttersprachlerniveau Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch (Unternehmenssprache, B2)
  • Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten, zu priorisieren, zu analysieren und den Arbeitsalltag zu koordinieren
  • Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick
  • Aufgeschlossenheit gegenüber einer Vielfalt von Kulturen

Vorteile

  • Attraktives Gehalt
  • Transportplan: kostenloses Fahrrad alle 3 Jahre, kostenlose öffentliche Verkehrsmittel oder Beitrag zu den Kraftstoffkosten;
  • Krankenversicherung
  • Pensionsplan
  • Lukratives Umzugspaket im Wert von 5.000 €
  • Employee Car Program: Rabatt auf Neu- oder Gebrauchtwagen

Interested? Send your English CV to matthias@multilingualjobsworldwide.com and let's talk about the opportunity!

 

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