German Customer Support for Luxury Hotel Chain, 100% Remote in Greece

Posted 01 June 2022
LocationAthens
Job type Permanent
DisciplineServicio al cliente
Reference35486
Contact NameAlrik Hoffmann

Job description

Sind Sie deutscher Muttersprachler?

Sie möchten Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld machen und überall in Griechenland arbeiten?

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Werden Sie Teil unseres deutschen Gast-Support-Teams für eine bekannte Luxushotelkette.

 

Als Spezialist für diesen Kunden gehören zu Ihren täglichen Aufgaben:

  • Sie bieten unseren Kunden per Telefon und E-Mail ein Höchstmaß an Unterstützung bei den unterschiedlichsten Problemen an
  • Sie erteilen genaue und vollständige Auskünfte, indem Sie die richtigen Verfahren anwenden
  • Sie sind für die Kundenanfragen verantwortlich und sorgen für eine zeitnahe Lösung und Antwort
  • Aufbau einer verantwortungsvollen Beziehung, Beantwortung von Kundenfragen in einer höflichen, freundlichen und professionellen Weise
  • Erfüllen und übertreffen Sie unsere Qualitätsziele für den Kundenservice, die Einhaltung von Vorschriften und Produktivitätsziele
  • Schaffen Sie erstaunliche Kundenerfahrungen, die unsere Kunden schätzen und auf die wir stolz sind.

Um erfolgreich zu sein, solten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

  • Deutsch als Muttersprache oder auf gutem Niveau (C2)
  • Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau (B2) in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - mit ausgezeichneten Fähigkeiten in Telefongesprächen, aufmerksamen Zuhören und hervorragenden schriftlichen Fähigkeiten
  • Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit ausgeprägter Liebe zum Detail
  • Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln
  • Sie sind neugierig und mögen es Probleme zu lösen
  • Sie müssen die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland besitzen

Was wir bieten:

  • Sehr konkurrenzfähiges Gehalt und Stabilität
  • Private Kranken- und Zahnversicherung
  • Kontinuierliche Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Karrierechancen
  • Ein sicheres, freundliches, kreatives, innovatives und technologisches Unternehmen
  • Internationales und multikulturelles Umfeld (Feste, Wellness-Programm, Initiativen zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeistes)

Sei mutig. Sei du selbst.
Unser Erfolg liegt in unserer Vielfalt, und unsere Unterschiede sind unsere Stärke. Wir sind ein Unternehmen, in dem Chancengleichheit herrscht, und wir schätzen und respektieren Vielfalt. Sie entscheiden, wo Sie hinwollen; wir helfen Ihnen, dorthin zu gelangen!

 

Bewerben Sie sich noch heute!

 

Multilingual Jobs Worldwide 

 

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