French-speaking Customer Advisor for streaming platform in Lisbon

Posted 11 August 2022
LocationLisboa
Job type Permanent
DisciplineServicio al cliente
Reference33924
Contact NameCamille Breton

Job description

Assistance à la clientèle francophone pour une plateforme de streaming

En tant que Conseiller Client, vous ferez :

  • Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
  • S'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente
  • Suivi des commandes et plaintes
  • La vente ajoutée est un plus

Nous recherchons :

  • Passport Européen ou d'identité Européenne ou permis de travail pour le Portugal. Je vous informe que sans l’un de ces deux documents, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre démarche de recherche d’emploi puisque ces documents sont essentiels à la mise en place d’un contrat de travail. 
  • Natif ou maîtrisant le français (C2)
  • Maîtrise de l'anglais (B2)
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle
  • Fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages 
  • Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles  
  • Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe 
  • Attention : vous devez avoir les documents légaux en votre possession avant de procéder à une candidature (passeport européen ou VISA de travail pour le pays pour lequel vous postulez). Je vous informe que sans l'un de ces deux documents, je ne suis pas en mesure de vous aider dans votre recherche d'emploi, car nous et nos partenaires ne fournissons pas d'assistant administratif pour les acquérir et ils sont obligatoires pour créer un contrat de travail.

Nous vous proposons :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Horaires attractifs du lundi au vendredi
  • Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat) 
  • Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol 
  • Possibilité d’être en télétravail depuis Lisbonne uniquement. 

La vie dans notre entreprise :

  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes à Lisbonne, Parque das Nações, Portugal.

Apply now, we will contact you within a few working days if your profile matches our expectations. We look forward to meeting you! 

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